9月5日，志廣果蔬盧溝橋店，經(jīng)過數(shù)月改造重裝開業(yè)。《北京日報》《北京晚報》《北京電視臺》等主流媒體接連到訪，點贊報道志廣果蔬積極探索下的升級服務。
作者 |馬婧
門口設置洗手臺、每種果蔬都注明檢測結(jié)果、3公里內(nèi)免費送上門……
家住豐臺區(qū)盧溝橋鄉(xiāng)曉月景園的居民發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過幾個月的閉店改造，家門口的便民菜店近日重新亮相，新增了不少服務設施和項目，就算只買一根蔥也能免配送費送上門。
在豐臺區(qū)盧溝橋鄉(xiāng)曉月中路東側(cè)，陪伴居民多年的農(nóng)貿(mào)市場在4年前升級為連鎖菜店，面積近1500平方米的店里主打新鮮果蔬，輻射周邊近8萬居民。
今年5月，這家店啟動了轉(zhuǎn)型升級，在以往的基礎上增加服務項目、改善店面環(huán)境、增強對食品安全的管理，為的是給附近居民提供一個更加放心的購物場所。
走進嶄新亮相的菜店，260多種果蔬都掛有各自的“身份證”，上面寫有產(chǎn)地、檢測員名字、檢測結(jié)果、監(jiān)督電話等，部分水果還標有甜度?！暗昀?0%的果菜都來自我們6萬多畝的種植基地，每一批果菜到貨后，都會在總部對常見的12種農(nóng)藥和一些高風險項目進行快速檢測，同時把檢測報告公布給各個門店。”志廣果蔬副總經(jīng)理吳中印說。
除了食品安全“看得見”，菜店還根據(jù)疫情防控常態(tài)化下人們的新需求，增加了系列服務項目。例如，門外設置了提供洗手液和紙巾的洗手臺，入口處免費提供手部消毒液、口罩、一次性手套；旁邊還新增休息區(qū)，設置了桌椅、飲水機、制冰機、儲物柜、急救箱、雨傘租借處、寵物籠等，顧客可免費使用。
疫情發(fā)生后，人們出門購物次數(shù)減少，甚至不少老年人也學會了網(wǎng)絡購物，手機買菜成為越來越多人的選擇。為迎合這種新趨勢，傳統(tǒng)菜店也實現(xiàn)了“觸網(wǎng)”。在盧溝橋這家菜店里，一張印有二維碼的宣傳頁被發(fā)到顧客手中，用微信掃碼進入小程序就可在線下單。門外停著兩輛快遞配送車，可隨時出發(fā)配送商品。
“和電商平臺買到一定金額免配送費不同，我們3公里內(nèi)都是免配送費，即使買一瓶水、一根蔥也可以免費送上門，配送任務由店員承擔，這也是實體菜店發(fā)展電商業(yè)務的優(yōu)勢?！眳侵杏「嬖V記者。
店里一直提供水果試吃，疫情發(fā)生后一些居民不愿意在店里試吃，店里便推出了無理由退貨服務，“如果買回家的水果蔬菜發(fā)現(xiàn)不合自己口味，當天可以無理由退貨，其他商品7天無理由退換貨?！?/span>
